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Error Codes in Spanish

Direct API Error messages

Payment related errors

Error codeError messageDescription
BP-DR-68Field payment.directdebit.bank_account is required¬°Ey!, olvidaste ingresar el n√ļmero de tu cuenta.
BP-DR-69Parameter payment.directdebit.bank_agency can have 10 characters maximum¬°Ups!, excediste el n√ļmero de caracteres permitidos, int√©ntalo nuevamente.
BP-DR-70Field payment.directdebit.bank_agency is required¬°Ey!, olvidaste llenar el campo ‚Äúagencia‚ÄĚ.
BP-DR-71Parameter payment.directdebit.bank_code can have 5 characters maximumExcediste el n√ļmero de caracteres permitidos para el c√≥digo de el banco, int√©ntalo nuevamente.
BP-DR-84Duplicate payment for the same customer and amount within {minutes} minutesLa transacción ha sido registrada, no es necesario volver a intentar.
BP-DR-93Error creating this payment within PSE ACH. Error code: ?.Ocurrió un error inesperado, intentalo de nuevo en unos minutos más.
BP-DR-102Too many attempts¡Ups!, algo salió mal, vuelve a intentarlo con otra tarjeta.
BP-ZIP-1Zipcode code not informed¡Ey!, olvidaste informar el Código Postal.
BP-ZIP-2Zipcode is not validEl Código Postal informado, no es válido. Por favor, ingresalo nuevamente.
BP-ZIP-3The address could not be retrievedEl Código Postal es invalido o no existe. Por favor, prueba con otro.

Card related errors (Tarjetas)

Error codeError messageDescription
BP-DR-34Invalid value for instalments: X (range)M√©xico: El n√ļmero de mensualidades seleccionado no est√° disponible. Int√©ntelo de nuevo con otro n√ļmero de mensualides. Otros pa√≠ses LatAm: El n√ļmero de cuotas seleccionado no est√° disponible. Int√©ntelo de nuevo con otro n√ļmero de cuotas.
BP-DR-49Field payment.creditcard.card_number is required¬°Ey!, olvidaste introducir el n√ļmero de tu tarjeta.
BP-DR-51Field payment.creditcard.card_name is required¡Ups!, faltó llenar este campo. Llénalo con el nombre que aparece en tu tarjeta.
BP-DR-54Field payment.creditcard.card_cvv is required¬°Ups!, falto el CVV de la tarjeta.
BP-DR-56Field payment.creditcard.card_due_date is required¬°Ey!, has omitido la fecha de vencimiento de la tarjeta.
BP-DR-75Card number is invalidEl n√ļmero de la tarjeta es invalido. Confirma si no hay un error de escritura y vuelva a intentarlo.
BP-DR-83Foreign credit card cannot be processed.Esa tarjeta no es permitida para completar la transacción.
BP-DR-95Parameter payment.card.card_name must be a valid name: number isn’t allowed¡Ups! Confirma que hallas llenado este campo con tu nombre y no con otros datos de la tarjeta.
BP-DR-97Instalment payments are not allowed for prepaid cards.México: Pagos en mensualidades no son permitidos para tarjetas de prepago. Otros países LatAm: Cuotas no son permitidas para tarjetas prepago.
BP-DR-100Instalment payments are not allowed for debit cardsMéxico: Pagos en mensualidades no son permitidos para tarjetas de débito. Otros países LatAm: Cuotas no son permitidas para tarjetas de débito.
BP-DR-101Card is not eligible for ecommerce¬°Lo sentimos!, vuelva a intentarlo con otra tarjeta.

Customer related errors (Cliente)

Error codeError messageDescription
BP-DR-13Field payment.name is required¬°Ey!, olvidaste ingresar tu nombre.
BP-DR-14Parameter payment.name can have 100 characters maximum¡Ey!, su nombre tiene más caracteres que el límite permitido. Busque abreviado o coloque sólo un apellido.
BP-DR-15Field payment.email is required¡Espera! Falto ingresar tu correo electrónico.
BP-DR-16Parameter payment.email can have 100 characters maximum¡Ups! No fue posible completar tu transacción. Entra en contacto con EBANX ( https://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx) para entender lo que pasó.
BP-DR-17Field payment.email must be a valid emailDisculpa, pero ese correo electrónico no es válido.
BP-DR-18Customer is disabled on EBANX¡Ups! No fue posible completar tu transacción. Entra en contacto con EBANX (https://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx) para entender lo que pasó.
BP-DR-19Field payment.birth_date is required¬°Ey!, no dejes de informar tu fecha de nacimiento.
BP-DR-20Field payment.birth_date must be a valid birth date (dd/MM/yyyy)La fecha de nacimiento debe seguir este formato: dd/mm/aaaa.
BP-DR-21Customer must be at least 16 years old¬°Ey!, debes ser mayor de 16 a√Īos para realizar esa transacci√≥n.
BP-DR-22Field payment.document is required¬°Lo sentimos!, pero el documento enviado no es v√°lido.
"BP-DR-23Field payment.document must be a valid {document}
México: CUR/RFC"
BP-DR-24Field payment.zipcode is required¡Falta poco!, informa tu Código Postal.
BP-DR-25Field payment.address is required¬°Ey!, has olvidado informar tu domicilio.
BP-DR-26Field payment.street_number is requiredNo dejes de informar el n√ļmero de domicilio.
BP-DR-27Field payment.city is required¬°Ups!, falto informar la Ciudad.
BP-DR-28Field payment.state is required¬°Ups!, falto informar el Estado.
BP-DR-29Field payment.state must be a valid state code¡Ups! No fue posible completar tu transacción. Entra en contacto con EBANX (https://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx) para entender lo que pasó.
BP-DR-31Field payment.phone_number is required¬°Ojo! Es obligatorio informar un n√ļmero de tel√©fono.
BP-DR-32Parameter payment.phone_number must be a valid phone numberEl n√ļmero de tel√©fono que informaste no es v√°lido.
BP-DR-39CPF, name, and birth date do not match: X¡Ups! No fue posible completar tu transacción. Entra en contacto con EBANX (https://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx) para entender lo que pasó.
BP-DR-40Customer reached payment limit: X¡Ups!, la transacción que deseas realizar ultrapasa el valor límite permitido por EBANX. Intenta realizar una transacción de menor valor.
BP-DR-42Field payment.responsible is requiredComo tu transacci√≥n es con (Documento de cada pa√≠s), es necesario se√Īalas al responsable.
BP-DR-43Field payment.responsible.name is required¬°Ey!, olvidaste ingresar tu nombre.
BP-DR-44Field payment.responsible.document is required¬°Ups!, olvidaste informar el n√ļmero de tu documento.
BP-DR-45Field payment.responsible.birth_date is required¬°Ey!, olvidaste informar la fecha de tu nacimiento.
BP-DR-46Company responsible’s CPF, name, and birthdate do not match: (.*)¡Ups! No fue posible completar tu transacción. Entra en contacto con EBANX (https://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx) para entender lo que pasó.
BP-DR-90This customer is in our blacklist: {reason}.¬°Ups!, ocurri√≥ alg√ļn problema. Entra en contacto con EBANX (https://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx) para m√°s informaci√≥n.
BP-DR-98Customer e-mail is associated with payments for {customer.country}, not {payment.country}, please use another e-mail¡Ojo! El país desde el cual realizas tu pago debe corresponder al país donde resides.
BP-DR-103Customer disabled¡Ups! No fue posible completar tu transacción. Entra en contacto con EBANX (https://ayuda.ebanx.com/hc/es-mx) para entender lo que pasó.

Payment page

Cards related errors (Tarjetas)

Error codeError messageDescription
BP-R-12Installments are limited to a quantity of X. Value provided: XM√©xico: ¬°Lo sentimos!, el n√ļmero de mensualidades seleccionado no est√° disponible. Otros pa√≠ses LatAm: ¬°Lo sentimos!, el n√ļmero de cuotas seleccionado no est√° disponible.
BP-R-13The amount of each installments must be greater than or equal to R$ X. Value calculated: R$ X / X = XMéxico: El valor de cada mensualidad debe ser igual o mayor a $X. Otros países LatAm: El valor de cada cuota debe ser igual o mayor a $X.
BP-R-28The amount of installments is larger than the maximum allowed for merchantM√©xico: ¬°Ups! El n√ļmero de mensualidades seleccionado es mayor al permitido. Otros pa√≠ses LatAm: ¬°Ups! El n√ļmero de cuotas seleccionado es mayor al permitido.
BP-R-29Invalid value for installmentsM√©xico: ¬°Lo sentimos!, el n√ļmero de mensualidades seleccionado no est√° disponible. Otros pa√≠ses LatAm: ¬°Lo sentimos!, el n√ļmero de cuotas seleccionado no est√° disponible.
BP-R-30The amount of instalments is not allowed ‚Äď blocked values are: {payment.api.instalments.blocked}M√©xico: ¬°Lo sentimos!, el n√ļmero de mensualidades seleccionado no est√° disponible. Otros pa√≠ses LatAm: ¬°Lo sentimos!, el n√ļmero de cuotas seleccionado no est√° disponible.

Customer related errors (Cliente)

Error codeError messageDescription
BP-R-4Parameter is required: name¬°Ups!, falto informar tu nombre.
BP-R-5Parameter is required: email¡Ey!, falto informar tu correo electrónico.
Last updated on by ferpa2012