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Error Codes in Portuguese

Direct API Error messages

Payment related errors (Pagamentos)

Error codeError messageDescription
BP-DR-68Field payment.directdebit.bank_account is requiredEi, vocĂȘ esqueceu de preencher o nĂșmero da sua conta.
BP-DR-69Parameter payment.directdebit.bank_agency can have 10 characters maximumOps! VocĂȘ excedeu o nĂșmero de caracteres permitidos, preencha novamente.
BP-DR-70Field payment.directdebit.bank_agency is requiredEi, vocĂȘ esqueceu de preencher o nĂșmero da sua agĂȘncia.
BP-DR-71Parameter payment.directdebit.bank_code can have 5 characters maximumVocĂȘ excedeu o nĂșmero de caracteres permitidos para o cĂłdigo do banco, preencha novamente.
BP-DR-84Duplicate payment for the same customer and amount within {minutes} minutesSeu pagamento jĂĄ foi registrado, nĂŁo precisa tentar de novo.
BP-DR-93Error creating this payment within PSE ACH. Error code: ?.Ops, ocorreu um erro inesperado, tente novamente em alguns minutos.
BP-DR-102Too many attemptsOps, algo deu errado. Tente novamente com outro cartĂŁo.
BP-ZIP-1Zipcode code not informedEi, vocĂȘ esqueceu de nos informar o seu CEP.
BP-ZIP-2Zipcode is not validO CEP enviado nĂŁo Ă© vĂĄlido. Por favor, tente de novo.
BP-ZIP-3The address could not be retrievedO CEP enviado Ă© invĂĄlido ou inexistente. Por favor, tente de novo.

Card related errors (CartÔes)

Error codeError messageDescription
BP-DR-34Invalid value for instalments: X (range)Infelizmente o nĂșmero de parcelas selecionado nĂŁo estĂĄ disponĂ­vel. Tente de novo com outro nĂșmero.
BP-DR-49Field payment.creditcard.card_number is requiredEi, vocĂȘ esqueceu de preencher o nĂșmero do seu cartĂŁo.
BP-DR-51Field payment.creditcard.card_name is requiredEi, faltou uma informação aqui! Preencha com o nome que aparece em seu cartão.
BP-DR-54Field payment.creditcard.card_cvv is requiredOps, faltou o CVV do cartĂŁo.
BP-DR-56Field payment.creditcard.card_due_date is requiredEi, faltou preencher a data de vencimento do cartĂŁo.
BP-DR-75Card number is invalidO nĂșmero do cartĂŁo informado Ă© invĂĄlido. Confira se nĂŁo houve um erro de digitação e tente de novo.
BP-DR-83Foreign credit card cannot be processed.Apenas cartÔes do seu país de origem são permitidos para essa transação.
BP-DR-95Parameter payment.card.card_name must be a valid name: number isn’t allowedOps, confira se vocĂȘ preencheu mesmo com o seu nome e nĂŁo com o nĂșmero do cartĂŁo.
BP-DR-97Instalment payments are not allowed for prepaid cards.VocĂȘ nĂŁo pode parcelar suas compras com cartĂ”es prĂ©-pagos. O que acha de tentar com um cartĂŁo de crĂ©dito?
BP-DR-100Instalment payments are not allowed for debit cardsCartĂ”es de dĂ©bito nĂŁo realizam pagamentos parcelados, mas vocĂȘ pode tentar de novo com um cartĂŁo de crĂ©dito.
BP-DR-101Card is not eligible for ecommerceOps! Esse cartão não estå liberado para fazer compras na internet. Entre em contato com o seu banco para mais informaçÔes.

Customer related errors (Cliente)

Error codeError messageDescription
BP-DR-13Field payment.name is requiredEi, vocĂȘ esqueceu de preencher o seu nome.
BP-DR-14Parameter payment.name can have 100 characters maximumEpa, o seu nome estĂĄ com mais caracteres do que o limite permitido. Procure abreviĂĄ-lo ou entĂŁo coloque apenas um sobrenome.
BP-DR-15Field payment.email is requiredEspera aĂ­! Faltou preencher o e-mail.
BP-DR-17Field payment.email must be a valid emailDesculpa, mas o e-mail enviado Ă© invĂĄlido.
BP-DR-19Field payment.birth_date is requiredEi, precisamos da sua data de nascimento.
BP-DR-20Field payment.birth_date must be a valid birth date (dd/MM/yyyy)A sua data de nascimento deve estar formatada em dd/mm/aaaa.
BP-DR-21Customer must be at least 16 years oldEi, vocĂȘ precisa ter mais de 16 anos para realizar essa transação.
BP-DR-22Field payment.document is requiredDesculpa, mas o documento enviado Ă© invĂĄlido.
BP-DR-23Field payment.document must be a valid {document}Preencha com um documento vĂĄlido.
BP-DR-24Field payment.zipcode is requiredFalta pouco! Preencha o seu CEP.
BP-DR-25Field payment.address is requiredEi, vocĂȘ esqueceu de informar o seu endereço.
BP-DR-26Field payment.street_number is requiredNĂŁo se esqueça de preencher o nĂșmero do seu endereço.
BP-DR-27Field payment.city is requiredEi, vocĂȘ esqueceu de preencher a sua cidade.
BP-DR-28Field payment.state is requiredOps, faltou preencher o Estado.
BP-DR-29Field payment.state must be a valid state codeConfira uma lista com os cĂłdigos dos estados brasileiros: https://goo.gl/qCk2V.
BP-DR-31Field payment.phone_number is requiredPreencher o telefone Ă© obrigatĂłrio, beleza?
BP-DR-32Parameter payment.phone_number must be a valid phone numberO nĂșmero de telefone informado Ă© invĂĄlido.
BP-DR-39CPF, name, and birth date do not match: XO documento precisa estar ativo para completar essa transação. Entre em contato com o suporte do EBANX (https://ajuda.ebanx.com/hc/pt-br) para mais informaçÔes.
BP-DR-40Customer reached payment limit: XOps, vocĂȘ quer fazer uma transação que ultrapassa o limite permitido pelo EBANX. Tente de novo com um valor menor.
BP-DR-42Field payment.responsible is requiredComo a sua transação é com CNPJ, é preciso preencher o responsåvel.
BP-DR-43Field payment.responsible.name is requiredEi, vocĂȘ esqueceu de preencher o seu nome.
BP-DR-44Field payment.responsible.document is requiredOps, faltou informar o nĂșmero do seu documento.
BP-DR-45Field payment.responsible.birth_date is requiredEi, vocĂȘ esqueceu de preencher a sua data de nascimento.
BP-DR-46Company responsible’s CPF, name, and birthdate do not match: (.*)O documento precisa estar ativo para completar essa transação. Entre em contato com o suporte do EBANX (https://ajuda.ebanx.com/hc/pt-br) para mais informaçÔes.
BP-DR-90This customer is in our blacklist: {reason}.Ops, aconteceu algum problema. Entre em contato com o suporte do EBANX (https://ajuda.ebanx.com/hc/pt-br) para mais informaçÔes.
BP-DR-98Customer e-mail is associated with payments for {customer.country}, not {payment.country}, please use another e-mailO paĂ­s do pagamento precisa ser igual ao seu paĂ­s de residĂȘncia, beleza?

Payment page

Cards related errors (CartÔes)

Error codeError messageDescription
BP-R-12Installments are limited to a quantity of X. Value provided: XDesculpa, mas o nĂșmero de parcelas selecionado nĂŁo estĂĄ disponĂ­vel. :/
BP-R-13The amount of each installments must be greater than or equal to R$ X. Value calculated: R$ X / X = XO valor de cada parcela deve ser maior ou igual a R$X. Tente de novo com outro nĂșmero de parcelas.
BP-R-28The amount of installments is larger than the maximum allowed for merchantOps! O nĂșmero de parcelas que vocĂȘ escolheu nĂŁo estĂĄ disponĂ­vel para esse valor. Tente de novo com outra opção de parcela.
BP-R-29Invalid value for installmentsO nĂșmero de parcelas selecionado nĂŁo estĂĄ disponĂ­vel. Tente de novo com outra opção de parcela.
BP-R-30The amount of instalments is not allowed – blocked values are: {payment.api.instalments.blocked}O nĂșmero de parcelas que vocĂȘ selecionou nĂŁo estĂĄ disponĂ­vel para essa compra. Tente de novo com outro nĂșmero de parcela.

Customer related errors (Cliente)

Error codeError messageDescription
BP-R-4Parameter is required: nameOps, faltou preencher o seu nome.
BP-R-5Parameter is required: emailEi, faltou informar o seu e-mail.
Last updated on by Fabio Bandacheski